第一，建设开放新高地。

若RPA机器人只能依靠指令在固定位置完成固定的任务，则无法应对多变的环境。通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理、机器学习、智能决策等技术让RPA机器人拥有认知能力。

随着人工智能技术的逐步普及，RPA作为可代替人类工作的自动化工具，已被越来越多的企业视为提升效率和生产力的驱动力。远光RPA+AI云平台覆盖企业管理全业务流程未来，远光软件将继续深化RPA与AI的技术融合，进一步完善企业级自助式自动化服务平台，为企业管理的全面自动化带来新的突破，推动企业管理变革和业务创新。2、自助式创建RPA机器人，推进企业智能化进程由于RPA机器人不具备业务通用性，面对复杂多样的工作场景需要通过个性化定制才能实现其真正的价值，对一般企业而言，开发门槛和开发成本较高。作为远光软件自主研发的核心平台之一，远光RPA+AI云平台由设计中心、管理中心、运行中心、AI中心四大部分组成。AI中心是持续赋能RPA的能量补给站。

远光企业级自助式自动化服务平台，即远光RPA+AI云平台，将RPA机器人与模仿人类思考的AI技术相结合，恰好补充了基于规则的RPA技术。2、该流程中不能涉及复杂任务，或在单点环节涉及复杂任务。懂行，不仅仅是一个口号。

基于持续的咨询、应用开发服务合作及项目实践，与咨询伙伴一起构建客户数字化转型的运营支撑能力，实现从咨询到运营的持续闭环。伙伴则基于平台环境，完成了全部试点开发内容。蔡英华表示，希望能和更多行业数字化转型的参与者一起，在做深做透行业的过程中，共同探讨未来的发展路径，以懂行的价值循环，创造出更大的行业价值。11月6日，华为首届懂行大会在苏州举办。

AI使能平台：目的是降低AI开发门槛，加速AI行业落地。这3个平台是华为云以服务的方式提供给伙伴，让伙伴可以更加快速、高效、简单的开发行业应用。

当前绝大多数情况，ICT解决方案供应商在ICT建设阶段才会参与客户的项目，或者是在客户已经完成一道内部转换，从ICT战略直接翻译成了技术需求以后，ICT解决方案供应商才会去响应需求。因为交付式 服务仅仅关注已有设备及方案的交付运维等，是在有限范围内的业务延续，这是不够的。创新使能：坚持云优先，以平台赋能应用创新3年前，我们提倡基于客户业务需求、打造场景化解决方案的时候，同步提出了云优先，这是基于我们对场景化解决方案的开发、部署、运营一定基于云化提供服务的判断，这也将彻底改变传统解决方案打造的方式。这样的合作模式并不在少数，能力互补，提升客户满意度。

会上，华为中国政企业务总裁蔡英华发表题为《懂行的价值循环》主题演讲。随着数字化转型的深入，ICT核心技术已经成为业务转型的关键动力，原来被动响应技术需求的模式，就已经不够用了，而是要主动地和业务需求拥抱。在试点开发实施环节，华为提供了智慧园区管理平台和相应的开发环境。项目伊始，我们和伙伴基于项目可持续运营的角度，整体规划了项目端到端集成实施、数据集中治理，以及信息化管理及运营能力建设，构建了能够支持未来智慧校园实现持续创新的运营体系。

我们把这个千万级的项目和合作伙伴分享，合作交付。华为会持续地构建、提供统一开放的运营平台，目前我们在这个平台上已经聚集了130+CSSP合作伙伴以及1300+ISV合作伙伴，这些不仅是华为的资源，更是我们平台上所有合作伙伴的共同的资源，只有开放、协同，才能够将能力资产有效变现，更好地为客户解决问题。

要实现这一转变，我认为需要做到3点：做早：提前投入，no PO,no Work的时代已经过去，我们需要有主动学习的心态，在客户的规划阶段就要参与，为客户战略决策从自身专业视角提供有价值的建议。大家在华为ICT基础设施上进行应用开发，更多时候，我们进行的是联合验证，以方案性能、效率最优为目标。

而华为在技术领域的积累，能够与合作伙伴可以形成能力互补，拼出面向客户的能力全集。强运营：从交付式到运营式，开放统一的运营平台，去中心化的资源共享和灵活调用是协同的基础，才能够将能力在供需链条中快速流转，实现价值变现。最后和大家分享一个案例，是我们和上海理工大学合作的智慧校园项目。对应场景化解决方案的开发，从验证模式转变为使能模式，在实施交付阶段，也需要从传统线性的，有起点有终点的交付模式，转变为有起点也许无终点的运营模式。孵化出更多的校园场景化应用，提升师生服务体验和管理效能。值得一提的是，这些商业软件中的大部分模块，都可以沉淀成为行业资产，在其他商业软件上移植复用。

这样一来，只能做到在ICT特定领域帮助客户进行延长线的有限创新。运营需要多样化的综合能力，这显然不是华为一家所能完成的。

之前，我们在相对固定的场景和需求中，按部就班地做方案。项目二期，通过运营平台持续进行数据集成、资源管理等进一步运营工作，不断驱动大学的管理服务流程和治理模式升级迭代。

数据使能平台：将提供数据全生命周期管理，着重在使能数据治理和运营。今年6月，华为中国政企业务正式发布了懂行专注于行业数字化转型的形象和理念。

项目一期，将教学，科研，学生管理等100个应用，上线到智慧校园一网通办系统，并通过统一入口的管理，让网页，手机等多个终端都可以方便使用。价值发现：想要做大蛋糕，首要找准场景想要做大蛋糕，关键是要找准靶心，找准场景，站得高才能看得远，需要我们从顶层设计开始，基于客户战略性业务，逐层解析出客户的业务场景需求，翻译成能够解决客户问题，同时能够广复制的高价值解决方案。针对AI应用提供数据、模型、计算等方面的使能服务，模型训练速度提升10倍以上接下来我就这三个方面谈一下自己的理解。

做深：持续加深对业务的理解，优化知识结构，从而识别利用数字化能力推动变革的领域。最后和大家分享一个案例，是我们和上海理工大学合作的智慧校园项目。

大家在华为ICT基础设施上进行应用开发，更多时候，我们进行的是联合验证，以方案性能、效率最优为目标。华为与咨询伙伴在发现并持续创新客户价值的过程中，将通过三类能力互补协同，更好地满足客户需求，进而打开更大的合作空间：在咨询能力的彼此协同上，未来华为主导的ICT技术咨询项目，将分享咨询机会，把咨询伙伴角色前移，协同多元咨询能力，共同面向客户。

强运营：从交付式到运营式，开放统一的运营平台，去中心化的资源共享和灵活调用是协同的基础，才能够将能力在供需链条中快速流转，实现价值变现。留意到懂行形象符号的朋友们应该看到，那是一个循环，一个从行业中来，到行业中去的循环。

我认为懂行的核心在于构建高价值的场景化解决方案，随着我们参与到更多行业的数字化转型中去，面对的需求也更加复杂和多维，往往不再是简单的ICT需求，还会有业务和商业模式、运营模式、甚至是组织运作模式等方面的诉求。但我可以非常确定的是：懂行业：从响应技术需求到契合业务战略，保持对行业理解的敬畏之心，保持持续学习的心态，以专业的态度做好ICT和客户业务战略的匹配。项目二期，通过运营平台持续进行数据集成、资源管理等进一步运营工作，不断驱动大学的管理服务流程和治理模式升级迭代。懂行，不仅仅是一个口号。

项目伊始，我们和伙伴基于项目可持续运营的角度，整体规划了项目端到端集成实施、数据集中治理，以及信息化管理及运营能力建设，构建了能够支持未来智慧校园实现持续创新的运营体系。在试点开发实施环节，华为提供了智慧园区管理平台和相应的开发环境。

要实现这一转变，我认为需要做到3点：做早：提前投入，no PO,no Work的时代已经过去，我们需要有主动学习的心态，在客户的规划阶段就要参与，为客户战略决策从自身专业视角提供有价值的建议。以下为演讲全文：尊敬的各位来宾，各位朋友：大家上午好!欢迎参加华为懂行大会2020。

做准：准确找到普适性强、能够广复制的场景化解决方案，识别出数字化能力具体怎样为客户业务创造价值。蔡英华表示，希望能和更多行业数字化转型的参与者一起，在做深做透行业的过程中，共同探讨未来的发展路径，以懂行的价值循环，创造出更大的行业价值。